O Linksun, sendo um sistema do grupo Customax Tecnologia – empresa comprometida em prestar serviços com qualidade e segurança, sempre adequada às melhores práticas de mercado - está envolvida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos usuários que utilizam o sistema.

Reconhecemos a importância crítica da privacidade online e estamos empenhados em adotar práticas responsáveis para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações fornecidas por nossos usuários, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Quando você utiliza nosso sistema ou solicita algum suporte para este, pode ser necessário informar dados pessoais, às vezes até sensíveis, para viabilizar essa atividade.

Assim, esse termo visa informar os usuários do sistema sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais que são obtidas através do uso do sistema, oferecendo, ainda, informações claras e compreensíveis aos usuários, explicando propósitos específicos para os quais seus dados serão utilizados.

Quando você entra em contato conosco solicitando suporte ou serviço pode ser necessário coletar dados pessoais para viabilizar essa atividade.

Cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e essa Política descreve como funciona o tratamento de dados feito por nossa empresa. Se, após a leitura de Política de Privacidade, você ainda tiver dúvidas, pode entrar em contato através de mensagem com nosso canal de suporte técnico LGPD, você se comunicará com o nosso encarregado de dados, cujas informações completas estão no final dessa Política.

LINKSUN: Refere-se ao sistema de gestão de energia desenvolvido pelo grupo Customax Tecnologia.

CUSTOMAX: Refere-se à Customax Serviço Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 12.331.709-0001/59, com sede na Rua Fiscal Verdi Francisco Lenzi, nº 153, Centro, Jaraguá do Sul – SC, CEP 89251-450, desenvolvedora e detentora dos direitos da Linksun.

DADOS PESSOAIS: Referem-se às informações que possam ser usadas, direta ou indiretamente, para identificar uma pessoa, como nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, fotografia, número de identificação, entre outros.

DADOS SENSÍVEIS: Referem-se às informações pessoais que, se divulgadas ou utilizadas indevidamente, podem causar danos significativos, constrangimento ou discriminação para o titular dos dados, como informações médicas, sobre origem racial e ética, orientação sexual, afiliação política, religiosa ou crenças pessoais, informações financeiras, dados biométricos, informações sobre código genético, entre outros.

TITULAR DE DADOS: Refere-se à pessoa a quem se referem os dados pessoais e/ou sensíveis que estão sendo coletados, processados, armazenados ou utilizados.

ENCARREGADO DE DADOS: Refere-se à pessoa responsável por assegurar que determinada empresa cumpra com os direitos do titular de dados, podendo ser conhecido também como data protection officer (DPO).

ENCARREGADO DE DADOS PESSOAIS: É a pessoa que atua como canal de comunicação entre a CUSTOMAX, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando o assunto é a proteção dos dados pessoais, conforme art. 5, inciso VIII, da LGPD.

TRATAMENTO DE DADOS: Refere-se a qualquer operação realizada com dados pessoais e sensíveis, como coleta, produção, recepção, classificação, processamento, comunicação, compartilhamento, transferência, eliminação ou armazenamento.

LGPD: Refere-se à legislação que trata da proteção, tratamento e uso de dados em vigência no Brasil. Demais conceitos podem ser verificados no artigo 5º da LGPD e que, vislumbradas quaisquer dúvidas, o grupo Customax Tecnologia prontifica-se a saná-las, através de nossos canais de contato.

POLÍTICA: É essa política de Privacidade.

SERVIÇOS: São todos os serviços oferecidos pela Customax, incluindo prestação de suporte (erros/dúvidas).

TITULAR DOS DADOS PESSOAIS: Você, uma pessoa física, é titular de seus dados pessoais, conforme artigo 5., inciso V, da LGPD. Seja na condição de cliente, colaborador, parceiro de negócios, consumidor, ou usuário dos nossos produtos e serviços.

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS: É o que fazemos com os dados, com base no art. 5, inciso X, da LGPD, por exemplo: coleta, armazenamento, acesso, utilização, processamento, compartilhamento, avaliação e eliminação. A Customax atuará como controladora de seus dados pessoais, sempre que você fornecer seus dados e não estivermos na posição de operadora de dados, ou seja, cabe a nossa empresa a competência das decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais sempre que atuar como controladora.

A Linksun relaciona-se com alguns dados que são imprescindíveis para a execução do sistema contratado enquanto a relação jurídica entre o contratante e a empresa existir. Assim, faz-se extremamente relevante apresentar quais são os dados coletados, as atividades de tratamento realizadas e suas finalidades, quais sejam:

DADOS COLETADOS: Para a utilização do sistema, o contratante terá acesso à telas que apresentam campos para coleta e armazenamento de dados pessoais, como por exemplo Cadastro de Usuário, Cliente, Fornecedores, além de anexos, entre outros.

Contabilizam-se, ainda, nos dados coletados, os dados cujos o fornecimento seja necessário para realização de suporte, em que o contratante precisará compartilhar informações com a Linksun para que esta o auxilie em determinada situação. Esses dados serão exclusivamente utilizados para as finalidades abaixo descritas, não podendo ser vendidos e/ou compartilhados sem autorização prévia do titular.

TRATAMENTO DE COLETA: O software, para seu funcionamento, necessita da aquisição de dados pessoais, acrescidos ao sistema pelo próprio titular dos dados, para autenticação e segurança, personalização da experiência do usuário e melhorias no desempenho do sistema.

TRATAMENTO DE RECEPÇÃO E ACESSO: O tratamento de recepção e acesso dos dados desempenha um papel crucial na operação em nosso sistema Linksun, proporcionando aos clientes recursos que possibilitam a organização e gestão efetiva do acesso aos dados coletados. O sistema Linksun é projetado com funcionalidades que capacitam os usuários a controlar e restringir o acesso apenas a indivíduos autorizados, permitindo assim que cada cliente ajuste as configurações de privacidade conforme suas necessidades específicas.

No contexto do tratamento de recepção, o sistema Linksun possui medidas robustas para garantir que os dados sejam coletados de maneira ética e legal, de acordo com as normativas vigentes de privacidade e proteção de dados. Também fornecemos suporte técnico para auxiliar os clientes na configuração e manutenção eficaz dos controles de acesso, promovendo, assim, a segurança e a conformidade.

Essa abordagem oferece flexibilidade aos clientes, permitindo que personalizem suas políticas de acesso de acordo com as exigências regulatórias e as necessidades específicas de seus negócios. Adicionalmente, reforçamos nosso compromisso constante com o aprimoramento contínuo do sistema Linksun, assegurando que este evolua para oferecer registros precisos e sempre atualizados sobre a origem e o momento da recepção dos dados.

Essa iniciativa não apenas promove a transparência e rastreabilidade do processo, mas também reflete a dedicação da nossa empresa em desenvolver o Linksun como uma solução cada vez mais robusta e alinhada com as necessidades dinâmicas dos nossos clientes.

TRATAMENTO DE ARMAZENAMENTO, UTILIZAÇÃO E PROCESSAMENTO: O tratamento de armazenamento, utilização e processamento de dados pelo Linksun representa uma fase crucial na gestão eficiente das informações coletadas. A empresa se compromete em fornecer o armazenamento seguro dos dados, adotando práticas que garantem a integridade e a confidencialidade das informações. Além disso, o sistema Linksun utiliza tecnologias avançadas para organizar e processar os dados, mantendo sua relevância em consonância com a finalidade inicial da coleta.

TRATAMENTO DE ELIMINAÇÃO: A solicitação de exclusão de dados do sistema está disponível para o cliente somente no momento em que decide encerrar o contrato com o Linksun. Este procedimento, denominado tratamento de eliminação, ocorre quando a relação jurídica entre as partes é encerrada, não se fazendo cabível durante a existência do contrato, haja vista o Linksun utilizar tão somente os dados estritamente necessários para seu funcionamento. O Linksun conduz o tratamento de eliminação de dados de forma segura e eficiente, seguindo procedimentos específicos que garantem a exclusão completa e irreversível dos dados.

DIREITOS DO TITULAR DE DADOS: A LGPD confere diversos direitos aos titulares de dados, garantindo que estes tenham controle sobre o tratamento de seus dados pessoais e sensíveis. Entre todos os direitos elencados pela lei, pode-se extrair: DIREITO DE INFORMAÇÃO: O titular de dados tem o direito de ser informado de forma clara, precisa e fácil sobre o tratamento de seus dados.

DIREITO DE CONFIRMAÇÃO E ACESSO: O titular de dados tem o direito de confirmar se seus dados estão sendo processados e de obter acesso às informações sobre esse tratamento. DIREITO DE CORREÇÃO: O titular de dados tem o direito de corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

DIREITO À ANONIMIZAÇÃO, BLOQUEIO OU ELIMINAÇÃO: O titular de dados tem o direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou que estejam em desconformidade com a LGPD.

DIREITO AO CONSENTIMENTO: O titular de dados tem o direito de consentir ou não o tratamento de seus dados. A Linksun, respeitando a legislação e os direitos dos usuários, disponibiliza canais de contato para que o titular de dados entre em contato conosco para solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais e sensíveis.

Ao se interessar pela compra de nosso sistema e ter acesso a este termo, você pode consentir ou não com a política de privacidade aqui descrita. Caso não se verifique o aceite, não se fará possível a contratação de acesso ao sistema, haja vista os únicos tratamentos de dados utilizados pela Linksun serem os imprescindíveis para que você usufrua do sistema. Reconhecemos, ainda, seu direito de retirar o consentimento a qualquer momento, podendo realizar tal preferência via nossos canais de contato, rescindindo o negócio e estando cabível às situações previstas no contrato assinado pela compra do sistema.

Reconhecendo a importância da privacidade dos dados pessoais e sensíveis, a Linksun assume o compromisso integral de implementar e manter medidas robustas de segurança para proteger os dados tratados pelo nosso sistema.

Nossa empresa está empenhada em assegurar que as informações dos usuários sejam tratadas com o mais alto padrão de ética e conformidade legal, implementando protocolos de segurança avançados, criptografia de dados, controle de acesso, monitoramento ativo, treinamento contínuo da equipe, avaliações de risco, transparência, comunicação e quaisquer mais ações que se fizerem necessárias.

Este compromisso reflete a nossa dedicação em proteger as informações dos usuários e em garantir que a confiança depositada em nosso software seja recompensada com a mais alta qualidade em termos de segurança da informação.

Mantemo-nos, ainda, comprometidos em informá-lo no caso de quaisquer atualizações neste termo. Se você tiver dúvidas acerca do tratamento de seus dados pessoais e sensíveis ou ainda queira fazer alguma sugestão ou comentário, entre em contato com nossa empresa, falando com nosso DPO: Alan Leopold, endereço eletrônico lgpd@customax.com.br. Agradecemos a confiança de nossos usuários e permanecemos dedicados à proteção de suas informações pessoais.